Rrjetet sociale luajnë një rol të madh në prag të zgjedhjeve parlamentare gjermane. Frikësohet nga ndikimi i tyre. Por studimet tregojnë se gjithashtu sjellja e përdoruesit është shpesh problematike. Kjo ka implikime për gazetarinë.
Mediat sociale kanë revolucionarizuar industrinë e informacionit dhe në këtë proces edukimi politik ka dalë jashtë rrugës në mënyrë të rrezikshme. Kjo është veçanërisht e dukshme në fushatat zgjedhore, kur platforma të tilla si platforma X forcojnë jeho dhomëzat politike, u japin hapësirë fushatave të dezinformimit dhe favorizojnëpërmbajtjen ekstremiste. Në vend që të marrin përgjegjësi dhe të rregullojnë përmbajtjen, gjigandët e teknologjisë shpesh justifikojnë mosveprimin e tyre duke mbrojtur lirinë e shprehjes. Si drejtor eksekutiv i X dhe këshilltar i Trump, Elon Musk e çon këtë dinamikë në ekstrem. Ai po bën lajka me partitë e ekstremit të djathtë në nivel ndërkombëtar dhe po promovon hapur Alternativën për Gjermaninë (AfD). Ndikimii tij, veçanërisht mbi të rinjtë, është i madh.
Por ata, përdoruesit, çuditërisht rrallë përmenden në diskutimin për mediat sociale dhe ndikimin e tyre në sjelljen e votimit. Ata zakonisht portretizohen si viktima, kukulla me të cilat luhet dhe manipulohet. Problemi është se gjithnjë e më shumë njerëz po përdorin mediat sociale si burimin e tyre kryesor të lajmeve. Kjo është një prirje e rrezikshme, siç tregohet nga një studim i botuar në vitin 2023 në revistën (Digital Journalism). Kjo për shkak se përdoruesit shpesh mendojnë se janë më të informuar se sa janë në të vërtetë.
Rrezik potencial për demokracitë
Në punimin e tyre “Të painformuar dhe të keqinformuar: Avancimi i modelit teorik për përdorimin e lajmeve të mediave sociale dhe njohurive politike”, studiuesit Sangwon Lee, Edson Tandock dhe Trevor Diehl shqyrtojnë se si konsumi i lajmeve përmes mediave sociale ndikon në edukimin politik të përdoruesve. Ata gjithashtu analizojnë ndikimin në njohuritë faktike dhe ndjeshmërinë ndaj dezinformimit.
Në vitin 2017, Alcott dhe Gentzkow treguan se mediat sociale luajnë një rol të rëndësishëm në përhapjen e lajmeve të rreme. Gjatë zgjedhjeve të vitit 2016 në SHBA, Twitter u përdor gjerësisht në Rusi për të ndikuar në klimën politike në favor të Donald Trump me informacione të rreme. 42% e linqeve të ndara në mediat sociale çuan në faqet e lajmeve të rreme, ndërsa burimet me reputacion të lajmeve mbuluan vetëm 10% të lidhjeve. Këto gjetje ilustrojnë pse ekspertët i shohin mediat sociale si një kërcënim për demokracinë.
Në fushatën zgjedhore të vitit 2020 në SHBA, Lee, Tandock dhe Deal kryen dy sondazhe me 752 pjesëmarrës – një para zgjedhjeve dhe një pas tyre. Për të siguruar një rezultat përfaqësues, ata përdorën mostrat e zgjedhura sipas shtresëzimit (grupet e zakonshme përjashtuese) dhe kuotave. Kjo procedurë siguron që karakteristikat e rëndësishme si mosha, të ardhurat, gjinia ose origjina të përfaqësohen në mënyrë proporcionale në mostër.
Burimi: CC-BY-SA 2.0 Tanja Cappell
Keqkuptim i rrezikshëm se je i vetëdijshëm për gjithçka që është e rëndësishme
Analiza e të dhënave tregon se sa më shumë njerëz përdorin mediat sociale, aq më pak njohuri faktike kanë për politikën dhe aq më të ndjeshëm janë ndaj dezinformimit. Por cilat mekanizma njohës janë themeli i këtyre marrëdhënieve? Li, Tandok dhe Diehl shqyrtuan dy koncepte në veçanti: perceptimin se lajmet ju gjejnë vetë dhe mbingarkesën e informacionit. Perceptimi se lajmi ju gjen vetë përshkruan ndjenjën se nuk është e nevojshme të ndiqni në mënyrë aktive lajmet, sepse gjithçka që është e rëndësishme gjithsesi është në dispozicion përmes rrjeteve sociale. Përdoruesit mbështeten në flluskën e tyre të filtrit dhe gjithnjë e më shumë përmbahen nga përdorimi i pavarur i burimeve primare të lajmeve. Kjo çon në pasivitet të rrezikshëm në informacion.
Në Të menduarit, të shpejtë dhe të ngadaltë, Daniel Kahneman shpjegon se truri ynë thjeshton informacionin për ta përpunuar atë më shpejt. Ky thjeshtim bazohet në të ashtuquajturat paragjykime ose anime, siç është anësia e konfirmimit. Njerëzit preferojnë informacione që konfirmojnë pikëpamjet e tyre dhe injorojnë ose kritikojnë së tepërmi pozicionet e kundërta. Kjo tendencë përkeqësohet nga rrjetet sociale. Sa më pak t’i shqyrtojmë mesazhet nga kontaktet e besuara dhe sa më shpesh të shohim disa informacione, aq më e besueshme na duket. Platformat si TikTok e përforcojnë këtë dinamikë me veçanti të suksesshme, me përmbajtje lehtësisht të tretshme – të shkurtër, vizualisht tërheqëse. Problemi është se shumë përdorues nuk përfshihen në kërkime të thelluara për të kuptuar tema komplekse të tilla si konflikti në Lindjen e Mesme sapo të perceptojnë këtë informacion sipërfaqësor.
Për më tepër, shumë përdorues kanë tendencë të hasin lajme rastësisht ndërsa shfletojnë postimet e tyre në TikTok ose Instagram. Kështu, lajmet bëhen një shtesë e përditshme dhe mbeten sipërfaqësore. Rezultati është një varësi nga flluskat e mendimeve që minimizon diversitetin e mendimeve dhe e bën më të vështirë përfshirjen kognitive në informacion. Perceptimi se lajmet ju gjejnë vetë shpjegon pse njerëzit mendojnë se janë të informuar mirë, edhe pse nuk angazhohen me lajmet, dhe megjithatë shpesh nuk janë.
Informacione të tepërta
Perceptimi i lajmeve në mënyrë të pavetëdijshme dhe pasive çon në një problem tjetër në mediat sociale – mbingarkesë informacioni. Shumica e platformave u paraqesin përdoruesve një përzierje të pastrukturuar të lajmeve të verifikuara, dezinformatave, informacioneve të pasakta, përmbajtjes personale dhe memeve. Në ditët e para të mediave sociale, studiuesit shpresonin se ky diversitet do të kontribuonte në një rrjedhë më pozitive të informacionit – një pritshmëri që nuk u përmbush.
Përdoruesit që ndjehen të mbingarkuar nga masa e informacionit mbështeten gjithnjë e më shumë në rrjetet e tyre sociale për të filtruar informacionin. “Ata që nuk mund të përpunojnë rrjedha të pafundme informacioni […] mbështeten tek të tjerët në rrjetet e tyre sociale për të filtruar lajmet e tyre,” shkruajnë Lee, Edson dhe Diehl.
Rezultati është mbingarkesa e informacionit. Përdoruesit ndihen të mbingarkuar nga sasia e informacionit. Kjo vepron si një nxitje për perceptimin se lajmet na gjejnë vetë. Stimuli i vazhdueshëm i përmbajtjes së panumërt i shtyn përdoruesit të heqin dorë nga përgjegjësia dhe të ndjekin lajmet në mënyrë më sipërfaqësore. Kjo i bën ata më të ndjeshëm ndaj informacionit të rremë sepse ata besojnë në besueshmërinë e rrjeteve të tyre. Hulumtimi demonstron në mënyrë mbresëlënëse rëndësinë e forcimit të edukimit mediatik – aftësinë për të vlerësuar në mënyrë kritike dhe për të klasifikuar në mënyrë të pavarur informacionin. Iniciativat për të promovuar arsimimin mediatik mund të ndihmojnë në përgatitjen më të mirë të përdoruesve për sfidat e epokës së informacionit digjital.
Gazetaria duhet të ndryshojë
Gazetaria përballet me sfidën e mbijetesës në një ekonomi të vëmendjes (me strategji për të tërhequr vëmendjen e audiencës), pa humbur besimin e audiencës së saj. Sipas shkencëtarit të sjelljes Jerome Brunner, historitë gazetareske janë deri në 22 herë më të paharrueshme se faktet e pastra. Prandaj, formatet narrative ofrojnë mundësinë jo vetëm për të përcjellë fakte, por edhe për t’i ankoruar ato në planin afatgjatë përmes elementeve emocionale dhe vizuale. Në veçanti, gazetaria e të dhënave, e cila përkthen sasi të mëdha informacioni në histori të gjalla, është një qasje premtuese për të rritur shtrirjen në rrjetet sociale, përfundojnë Lee, Edson dhe Diehl.
Por çelësi nuk qëndron vetëm në vëmendjen, por edhe në besimin. Gazetarja hulumtuese Julia Angwin, këtu sheh potencial. Gazetarët mund të mësojnë nga krijuesit e përmbajtjes që janë të suksesshëm në platforma si Ticktock ose Instagram. Transparenca, komunikimi aktiv dhe afërsia me audiencën forcojnë besueshmërinë. Ndërsa krijuesit e mediave sociale fitojnë me kujdes besimin e audiencës së tyre, gazetarët nuk duhet ta marrin si të mirëqenë.
Angwin i inkurajon të angazhohen më shumë me audiencën e tyre. Tregimet duhet të paraqesin në mënyrë më transparente procesin e eksplorimit dhe ta çojnë audiencën në një udhëtim drejt zbulimit. Nuk ka të bëjë vetëm me raportimin për njerëzit, por edhe për bisedën me ta, pavarësisht nëse ka të bëjë me tema si emigracioni apo krimi. Gazetarët duhet të flasin me njerëzit për të cilët shkruajnë dhe, për shembull, në rastet penale, të kalojnë sa më shumë kohë duke folur me viktimat dhe autorët e krimeve siç bëjnë kur flasin me policinë, nëse jo edhe më shumë.
Ndërveprimi me komunitetin për një besim më të madh
Ish-gazetari i Fondacionit të njohur hulumtues “ProPublika” kërkon të alokohen më shumë burime për menaxhim me ndjenjën e unitetit. Mediat duhet të angazhohen në ndërveprim të drejtpërdrejtë për të krijuar afërsi. Siç ndodh shpesh, edhe në këtë gjë New York Times është pionier. Këtu, moderatorët zgjedhin komente të një cilësie veçanërisht të lartë, të cilat theksohen në një seksion të veçantë komentesh. Në këtë mënyrë, promovohen diskutime konstruktive dhe jepet një nxitje për të marrë pjesë në to. Në „АBC Australia“, Laboratori për inovacione (Innovation Lab) është një departament i tërë i dedikuar për thellimin e lidhjes me shikuesit.
Tashmë ka qasje të përshtatshme edhe në Gjermani. Një shembull i asaj që mund të bëhet është “Spiegel”, i cili ofron njohuri për punën gazetareske me artikuj rreth “storjes që qëndron pas storjes”. Por në vend që të shpjegohet më vonë, mund të jetë më efektive që kjo transparencë të integrohet drejtpërdrejt në storjet. Ata që janë dyshues ndaj mediave nuk do të presin që hulumtimi të shpjegohet. Për dallim nga The New York Times, për shembull, as komuniteti nuk është i përfshirë në mënyrë aktive dhe mbetet vetëm një konsumator.
E ardhmja e gazetarisë nuk qëndron vetëm në kuptimin e mekanizmave të mediave sociale, por edhe në përdorimin aktiv të tyre për të shpërndarë përmbajtje të verifikuar. Me narrativa më të forta, punë të orientuar nga komuniteti dhe transparencë të vazhdueshme, gazetarët mund të rifitojnë besimin e lexuesve të tyre dhe të forcojnë demokracinë. Sepse vetëm në një demokraci funksionale mund të zhvillohet gazetari e vërtetë e pavarur.
Të drejtat autoriale: European Journalism Observatory (EJO)
Instituti për Studime të Komunikimit (ISK) është anëtar i Observatorit Evropian për Gazetari (EJO). Pikëpamjet e shprehura në këtë faqe janë të autorëve dhe nuk pasqyrojnë gjithmonë pikëpamjet, politikat dhe qëndrimet e EJO dhe ISK.
